Zwrot Towaru-Reklamacja

GWARANCJA

Każdy towar kupiony w naszym sklepie objęty jest roczną gwarancją producenta.

SPRAWDŹ, CZY TOWAR NADAJE SIĘ DO REKLAMACJI

Zanim wyślą Państwo reklamowany produkt polecamy zrobić dokładne zdjęcia uszkodzenia, a także całego produktu na nasz adres emailowy. Na podstawie zdjęć jesteśmy w stanie z dużą dozą prawdopodobieństwa ustalić, czy towar będzie nadawał się do reklamacji.

W przypadku jeśli towar nadaje się do reklamacji, prosimy o odesłanie towaru zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem oraz  z wypełnionym formularzem „reklamacja”. Reklamowany towar prosimy wysłać z wypełnionym formularzem zamieszczonym na naszej stronie lub innym mu odpowiadającym.

Odzież i obuwie przekazywane do reklamacji powinny być czyste i suche.

Reklamacja jest konsultowana z producentem towaru, w związku z tym termin odpowiedzi na reklamację może wynieść do 14 dni od otrzymania przesyłki z reklamacją.

W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu i zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy Państwu pieniądze.

W przypadku nieuznania reklamacji odsyłamy towar na koszt reklamującego.

 

ZWROTY

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, klient który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: biuro@ziba.pl, bądź też listownie na adres:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ZiBA
ul. Armii Polskiej 34/3, 76-004 Sianów

Przesyłkę proszę wysłać wraz z wypełnionym oświadczeniem.

W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Towary których zwrotu chcą Państwo dokonać prosimy odesłać na adres:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ZiBA
ul. Armii Polskiej 34/3, 76-004 Sianów